Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente 2-3 días laborables. El Giraluna entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago por parte del Cliente y siendo siempre un día laborable. El tipo de envío es de 24/48h.
Forma de pago
La forma de pago aceptada El Giraluna es PAYPAL: Después de confirmar el pedido el Cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a El Giraluna.
Gastos de envío
Envíos SOLO a Nacional Peninsular y Baleares: 6,00€. El Giraluna no realiza envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. El Giraluna entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas siendo siempre el día de aceptación del pedido un día laborable (se entiende como día laborable de lunes a jueves en horario de 10.00 a 14.00h y de 16.30 a 19.30h, viernes de 10.00 a 14.00h). No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.
Devoluciones
Si por cualquier motivo el Cliente no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a El Giraluna mediante un email a [email protected].
Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a El Giraluna, el Cliente correrá con los gastos generados por esta devolución.
Se consideran causas no imputables a El Giraluna cambios de tamaño, talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del Cliente o un error del Cliente en el momento de realizar el pedido.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será El Giraluna quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efecturará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra tienda).
Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Validez
El Giraluna se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Protección de datos
Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de El Giraluna con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a El Giraluna, S.C., Ref.: LOPD, calle La Flora, nº3, bajo izda, 28013 Madrid o a través de nuestra dirección de correo electrónico: [email protected], en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.
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